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一个企业要从胜利走向更大的胜利,就不能犯过度聪明的错误。
1、把巧合当成永恒真理
由于历史机缘巧合,1979年以后,我国进入了创业时代,对于那些在1979年至1985年没有上大学的青年,特别是深受城乡差别之苦的广大农民来说,企业几乎没有任何机会成本。因此,凭着自己的感觉,他们创出了一片又一片属于自己的天地。以后变革成为相对较高的知识分子,包括大学生、研究生也加入到企业创业的行业中,并演绎出了很多“下海”、“上岸”的故事。事实上,在我国经济转型过程中,特别是在改革的早期,农民与知识分子的主要差别是一般知识积累的不同,而有关市场经济的知识差别并不显著。即便是那些专门学习经济、管理的大学生,由于所学知识跟不上改革步伐,所获知识的严重陈旧,在市场上与“农民企业家”过招时,也显得并无高明之处。这就是说,只凭感觉、不知规律是改革早期企业创业经营的基本特点。这样在对市场规律认识不足的条件下,能否通过不断学习确认什么是普遍规律、什么是特殊规律、什么是暂时现象,对企业的管理与经营影响重大。如果认识错了,把暂时现象、特殊规律当成普通规律,把企业战略用错了时间、用错了地方,企业失败就为期不远了。
而把巧合得来的胜利、暂时现象当永恒真理,正是我国很多企业巨星陨落的根本原因。例如,胡志标起家时发起的第一轮广告大战正值vcd播放机的市场增长期,密集的广告刺激了需求,带来了需求,明确了需求指向,导致企业销售量迅速上升,成全了“标王”的前轮胜利。但是,当vcd播放机饱和后,产品越来越无差别化,产业竞争愈演愈烈,产业平均利润一降再降。此时,要再现广告奇迹,必然导致企业营销成本迅速攀升,而企业又不能靠提升价格以消化成本。这样,广告越多,损失就越大。胡志标没能让历史经验重演,导致企业的失败。
2、只耍“花枪”不练“内功”
在我国经济转型过程中,相应的广告法、仪器与药品管理法不完善,消费者不成熟,社会诚信也有待改善。而一些企业抓住这些不完善、不成熟,通过广告、概念的过度使用,有时甚至是欺骗、误导,使某个企业产品的市场需求迅速飚升,并创造了企业成长的“奇迹”但是,这种行为很难经得住市场的考验,更经不起科学的考验“露馅”是迟早的事。
虽然企业通过这样的经营,可以在短期内积累巨额资本。但是,其长期生存与成长则取决予后续的战略选择。历史的看,相关企业的典型后续选择主要有三:
一是继续延用广告、概念炒作战略,增大广告投入“新瓶装旧酒”、“换汤不换药”然后辅之以“新科学”之口,以求在还不尽成熟的市场中混水摸鱼。这种战略只可能得逞一时,不会得逞一世,结果必然是失败。
二是实现原始资本积累后,先收手观望,然后再决定进退之路。这种战略是典型的时机选择战略,其特点是通过及时进入与退出以达到盈利的目的。
三是在资本达到一定规模后,根据市场的成熟度,修练内功,提升产品质量、服务水平,使自己能够“与时俱进”不断升级,不断发展。在不断完善成熟的市场中,只耍“花枪”不进行实质的实力提升,那么早晚会跌入失败的深渊。由“外壳”、“花枪”的经营走向实质、内功的提升,实现企业内外统一,内外一致,是市场竞争规模的基本要求,也是企业成功之路。
3、不知及时退出
我国的很多行业曾为暴利行业。及时进入这些行业,确实可以在较短时间内获得巨额利润。由于我国的暴利行业多,不是高进入门槛行业,这种行业一旦成为暴利行业,就会吸引大批企业进入,使该行业利润迅速下降,使暴利“来也匆匆,去也匆匆”如果一个企业能够在行业利润下降前及时“收手”则“全身”可保。不然,自己除非有超过一般企业的“杀手锏”能够及时地形成竞争优势,能够在“大浪淘沙”中勇于胜利,否则势必陷入干什么被什么“套牢”的境地。这里的核心问题是明确否极泰来,月盈利亏之妙,努力做到及时退出,全身退出。我国的很多企业由于不明白退出的战略意义,结果被产业衰退所累,偿尽了失败苦果。
4、被产业的繁荣所蒙蔽
企业经营与治病、养生是一个道理。当病情没有及时被发现,特别是事先没有预防时,企业问题如果突然爆发,任何措施都很难有效,往往无药可医。很多企业,特别是处于繁荣产业,成长中的企业,往往看不到自己的缺点,当问题严重时,才有病乱投医。在这种条件下,最危险的是认为过去的经验仍然有效,继续按过时的“方略”管理企业,只会把企业推向深渊。所以说在成功时擦亮自己眼睛,认识自己的缺点,及早防微杜渐,是企业持续成长之关键。
5、过于依赖政府
从企业角度看,一个企业对政府的一些市场干预活动产生过分依赖是企业的重大缺陷,是企业在制定战略、培养素质、规范行为上出了问题,是企业危机的征兆或过程。
如贷款、减税、干预工程投标、违规经营、偷税漏税等,都是不能持久的行为,都是给企业埋下祸根的行为。企业可以求助于政府,但不能过于依靠政府,特别是政府中的个别人,否则,企业就不是真正的企业。特别是我国经济转型的总趋势就是政企分开分立,逆潮流而动是不会持久的。
6、缺乏纠偏的机制
在我国的企业中,普遍存在能人中心制,即以个别能人为中心决定企业所有大事,企业决策、管理多无制衡。能人决策正确,则企业“一帆风顺”;能人失误则企业“一败涂地”所以一个健康的企业,一定要有纠偏机制,一定要对走向极端的权力进行监督。否则,企业越大,极端权力,高管人员行为过偏的危机就越大。
企业的制衡机制,不仅仅是对极端权力的制衡,还要实现企业内部的有效控制。与企业家越成功,企业家极端权力越需要制衡一样,企业成长越快,企业内部与外部控制力越重要。当企业在短期内实现了高速增长时,企业的成长奇迹常常被无限放大,进而把在一定时期特别条件下有效的规律当成普遍规律,把自己的能力估高,认为自己一切都行,结果导致企业盲目扩张,企业家盲目自大。这种对过去成功模式的无限放大、翻版,往往导致企业无法对自己的行为实施有效控制,一旦出现失误、危机,局面就难以收拾。有效控制是企业稳定成长的前提。有效控制要求企业主要管理人员时刻保持清醒头脑,在成功时要“审行慎行”、再“审行慎行”特别要在机制上,形成企业失误的有效纠偏机制。沙市日化、春都集团、巨人集团都是企业创造了成长奇迹之后,失去了自身控制力,盲目以大为目标,追求无限制扩张,不进行科学的多角化,造成企业经营过度粗放,控制能力得不到加强,不足和缺陷逐渐或突然暴露,企业问题迅速恶化,最后使企业身陷泥潭不能自拔。
在经济转型时期,导致我国企业失败的典型陷阱,核心在一个“过”字上,即没有注意到物极必反的道理,没有注意到“中”、“正”、“稳”的重要性,使企业在实际运营中,不是被假象所迷惑,就是行为过偏,导致企业失败。
别跌在优势上。许多时候,我们不是跌倒在自己的缺陷上,而是跌倒在自己的优势上。因为缺陷常给我们以提醒,而优势却常常使我们“忘乎所以”
我们要从兔子和狼的寓言故事中摸索事物的内在规律和事物的本质,从而提高观察事物的判断力。故事大意是:在寒冷的冬季,饥饿的狼在森林里追逐一只兔子。兔子藏进了一个树洞里,狼无法进去,就在门口等待。在等待的过程中,狼被冻死了,而兔子却安然无恙。从兔子身上我们可以得到这样的启示:1机智,可以帮助你战胜一切对手;2弱小,不总是被吃;3只要耐心等待,总会找到出路。
从狼身上找到教训:1守着诱惑,等于守着死亡;2离诱惑越近,离危险也越近;3在诱惑面前,再强大,也逃不过失败的结局。
成功的人往往“不聪明”看看很多成功企业家的个人简历,你会发现他们中间最多只有不超过10 %的人智商超群,其余90 %的人智商绝对就是普通人水平。但是,他们成功了。
有些人因为聪明,所以总是耍弄聪明,因为心眼灵活,所以容易被新的机会诱惑。容易轻视扎扎实实的积累,容易忽视企业发展规律,容易放松系统的管理。机会是很多的,聪明人眼前总是五光十色,于是定力没有了,眼花缭乱了,最后栽倒在某个美丽的陷阱里。
中国有两句老话说的特别好,一句叫做“大道无术”另一句叫做“聪明反被聪明误”还有一句话也很有意思,叫做“大智慧,小计谋”
大智若愚者,他们或者固执,或者平和,不会轻易相信某一个机会,也不会轻易改变自己做出的决定,守住一条路不断地走。他们的这种固执、平和,反而使他们能够走得更远,然后,在这种漫长的企业经营管理历程中,他们变得智慧了,变得大智慧了。